Comment geler mon compte ? (sur l’appli)

Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Lecture de 2 min5

Outil en libre-service

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Geler le compte

Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle. Si vous décidez toutefois de dégeler votre compte, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Pour commencer

  1. Ouvrez votre Appli OKX et sélectionnez Menu

    Sélectionnez Menu dans le coin supérieur gauche

  2. Allez sur Profil et paramètres et sélectionnez Sécurité

  3. Trouvez Gestion des comptes sur la page Sécurité et sélectionnez Geler le compte

  4. Sélectionnez la Raison du gel du compte

  5. Lisez les conséquences du gel de votre compte

    Que se passera-t-il après le gel du compte ?

  6. Si vous confirmez le gel du compte, cochez les conditions correspondantes et sélectionnez Geler le compte

  7. Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte

Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.

Avertissement
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